Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Zorgwaard VOF, Van Hellemondtstraat 13, 1701 ER Heerhugowaard, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons op 072 534 75 34 of via info@zorgwaard.com.

Welke gegevens leggen wij vast?

• Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
• Burgerservicenummer (BSN) en gegevens van uw zorgverzekeraar. Wij zijn wettelijk verplicht uw BSN te registreren en te controleren.
• Uw hulpvraag, de bevindingen van het onderzoek, het behandelplan en het verloop van de behandeling.
• Gegevens die uw huisarts, specialist of een andere zorgverlener met ons deelt, bijvoorbeeld een verwijzing.
• Vragenlijsten en meetuitkomsten waarmee wij het resultaat van de behandeling volgen.

Waarvoor gebruiken wij ze?

Wij gebruiken uw gegevens om u te kunnen behandelen, om de behandeling met u en met andere betrokken zorgverleners af te stemmen, om de behandeling bij uw zorgverzekeraar te declareren en om onze administratie en financiële verplichtingen te voeren.

De verwerking is gebaseerd op de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor verwerkingen die daar niet onder vallen vragen wij u eerst om toestemming. Dat geldt bijvoorbeeld als wij uw gegevens willen delen met een partij die niet bij uw behandeling betrokken is. Die toestemming kunt u altijd weer intrekken.

Wie kan uw dossier inzien?

Alleen de zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn, plus de medewerkers die de administratie verzorgen. Al deze mensen hebben een geheimhoudingsplicht. Gegevens uitwisselen met uw huisarts of een andere behandelaar doen wij alleen met uw instemming, met uitzondering van de rapportage aan de verwijzer die bij een verwijzing hoort.

Voor de declaratie geven wij uw gegevens door aan uw zorgverzekeraar en aan de partij die onze declaraties verwerkt. Met leveranciers die namens ons gegevens verwerken, zoals ons softwarepakket, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe lang bewaren wij uw dossier?

De wettelijke bewaartermijn voor een medisch dossier is twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, of langer als dat voor goede zorg nodig is. Financiële gegevens bewaren wij zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

Beveiliging

Uw dossier staat in een beveiligd elektronisch patiëntendossier. De toegang is persoonsgebonden en wordt gelogd. Papieren stukken bewaren wij in een afsluitbare ruimte. Onze medewerkers krijgen alleen toegang tot de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben.

Uw rechten

• Inzage. U mag uw dossier inzien en er een kopie van ontvangen.
• Correctie. Staan er feitelijke onjuistheden in, dan passen wij die aan. Onze professionele bevindingen blijven staan, maar u mag daar een eigen verklaring aan toevoegen.
• Verwijdering. U kunt vragen uw dossier te laten vernietigen. Wij doen dat binnen drie maanden, tenzij een wettelijke plicht of een zwaarwegend belang van iemand anders zich daartegen verzet.
• Beperking en bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen die tijdelijk stil te leggen.
• Overdraagbaarheid. U kunt vragen de gegevens die u zelf heeft aangeleverd in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.

Een verzoek doet u schriftelijk via info@zorgwaard.com of aan de balie. Wij vragen u zich te legitimeren, zodat wij zeker weten dat wij met de juiste persoon te maken hebben. U hoort binnen een maand van ons.

Kinderen en vertegenwoordiging

Bij kinderen tot 12 jaar oefenen de ouders of verzorgers de rechten uit. Tussen 12 en 16 jaar doen kind en ouders dat samen. Vanaf 16 jaar beslist de jongere zelf. Vertegenwoordigt u iemand anders, dan vragen wij om een schriftelijke machtiging.

Website en cookies

Deze website plaatst zelf geen tracking- of advertentiecookies. Wij gebruiken wel een lettertype van Google Fonts en tonen op de homepage een Instagram-feed via Behold; daarbij wordt uw IP-adres naar die partijen verstuurd. Mailt of appt u ons een vraag, dan gebruiken wij uw gegevens alleen om die vraag te beantwoorden. Stuur medische gegevens niet per e-mail of WhatsApp, maar bel ons.

Klacht over uw gegevens

Bespreek het eerst met uw behandelaar of met de praktijk. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.